Termos de Uso

1. Aceitação dos Termos

Estes Termos de Uso ("Termos") regem o uso da plataforma Colibex, desenvolvida pela Global Solutions Tech LLC, empresa do Grupo GLOBAL GROUP DESARROLLOS INMOBILIARIOS E.A.S ("Empresa", "nós", "nosso").

Ao acessar, utilizar ou contratar nossos serviços, você ("Usuário", "você", "seu") concorda em cumprir e estar vinculado a estes Termos. Se você não concorda com qualquer parte destes Termos, não deve utilizar nossos serviços.

2. Descrição dos Serviços

A Colibex oferece os seguintes serviços:

2.1 Plataforma de Automação com IA

• Extração automatizada de dados de imóveis da Caixa Econômica Federal
• Classificação e organização de informações imobiliárias
• Processamento de dados em tempo real
• Integração via API com sistemas existentes

2.2 CRM Imobiliário

• Gestão de imóveis públicos e particulares
• Controle de leads e clientes
• Organização de vendas e negociações
• Relatórios e análises de performance

2.3 Site Imobiliário

• Criação de sites personalizados
• Modelos prontos para divulgação
• Integração com portais imobiliários
• Ferramentas de captação de leads

2.4 Serviços de Marketing

• Divulgação de imóveis
• Captação de leads qualificados
• Estratégias de marketing digital
• Suporte e consultoria

3. Cadastro e Conta do Usuário

3.1 Requisitos para Cadastro

• Ser maior de 18 anos ou representado por responsável legal
• Fornecer informações verdadeiras e atualizadas
• Possuir capacidade legal para celebrar contratos
• Aceitar estes Termos e a Política de Privacidade

3.2 Responsabilidades do Usuário

• Manter informações de cadastro sempre atualizadas
• Proteger suas credenciais de acesso
• Notificar imediatamente sobre uso não autorizado
• Utilizar a plataforma de forma ética e legal

3.3 Suspensão e Cancelamento

Reservamo-nos o direito de suspender ou cancelar contas que violem estes Termos, sem aviso prévio.

4. Pagamentos e Cobrança

4.1 Planos e Preços

• Os preços estão disponíveis na plataforma
• Valores podem ser alterados com 30 dias de antecedência
• Pagamentos são processados mensalmente
• Taxas de processamento podem ser aplicadas

4.2 Formas de Pagamento

• Cartão de crédito
• PIX
• Boleto bancário
• Outras formas conforme disponibilidade

4.3 Política de Reembolso

Reembolsos são avaliados caso a caso, dentro de 7 dias após a solicitação, mediante análise da utilização dos serviços.

5. Obrigações do Usuário

5.1 Uso Adequado

• Utilizar a plataforma apenas para fins legais
• Não interferir no funcionamento dos serviços
• Respeitar direitos de propriedade intelectual
• Não realizar atividades fraudulentas

5.2 Proibições

• Não fazer engenharia reversa do software
• Não distribuir ou revender acesso
• Não usar para atividades ilegais
• Não tentar acessar dados de outros usuários

6. Propriedade Intelectual

6.1 Direitos da Empresa

• Toda a plataforma e seu código são de nossa propriedade
• Marcas, logos e designs são protegidos
• Algoritmos e tecnologias são proprietários
• Documentação e materiais são protegidos por direitos autorais

6.2 Licença de Uso

Concedemos uma licença limitada, não exclusiva e revogável para uso da plataforma, conforme estes Termos.

6.3 Dados do Usuário

Você mantém a propriedade de seus dados. Concedemos licença para processar e armazenar conforme necessário para prestação dos serviços.

7. Serviços e Integração com Facebook

7.1 Uso do Facebook Pixel e Facebook Ads

A Colibex utiliza ferramentas do Facebook (Meta Platforms Inc.) para melhorar nossos serviços e oferecer funcionalidades de marketing digital.

• O Facebook Pixel é utilizado para rastrear conversões e otimizar campanhas publicitárias
• Ao utilizar nossos serviços, você concorda com o uso dessas ferramentas
• Dados coletados através do Facebook Pixel estão sujeitos às políticas do Facebook
• Você pode desativar o rastreamento através das configurações do navegador

7.2 Exportação para Facebook Ads

• Oferecemos funcionalidade opcional de exportação de imóveis para campanhas no Facebook Ads
• Ao utilizar essa funcionalidade, você autoriza o envio de dados de imóveis ao Facebook
• Você é responsável por garantir que possui autorização para divulgar os imóveis
• Dados exportados estão sujeitos aos Termos de Serviço do Facebook
• Você deve cumprir as políticas de publicidade do Facebook ao criar campanhas

7.3 Responsabilidades Relacionadas ao Facebook

• Você é responsável por revisar e aceitar os Termos de Serviço do Facebook
• Deve garantir que o conteúdo dos anúncios esteja em conformidade com as políticas do Facebook
• Não nos responsabilizamos por suspensões ou bloqueios de contas no Facebook
• Qualquer disputa relacionada ao Facebook deve ser resolvida diretamente com o Facebook

8. Construção e Gerenciamento de Sites Imobiliários

8.1 Serviço de Criação de Sites

A Colibex oferece serviços de criação, hospedagem e gerenciamento de sites imobiliários personalizados.

• Fornecemos modelos de sites prontos para uso ou personalização
• Hospedagem e manutenção técnica são incluídas nos planos contratados
• Você mantém a propriedade do conteúdo e dados do site
• Nós mantemos a propriedade da estrutura técnica e código da plataforma

8.2 Dados de Imóveis e Conteúdo

• Você é responsável por fornecer informações verdadeiras e atualizadas sobre os imóveis
• Deve garantir que possui autorização para divulgar informações e fotos dos imóveis
• É responsável por manter o conteúdo do site atualizado e em conformidade com a legislação
• Deve respeitar direitos de propriedade intelectual de terceiros

8.3 Dados Pessoais Coletados através do Site

• Sites criados podem coletar dados de visitantes através de formulários de contato
• Você é responsável por informar visitantes sobre a coleta de dados pessoais
• Deve cumprir a LGPD em relação aos dados coletados através do seu site
• Dados coletados são armazenados em nossa plataforma e acessíveis por você
• Você deve tratar dados de visitantes de forma ética e legal

8.4 Integração com Portais Imobiliários

• Oferecemos integração XML com principais portais imobiliários (ZAP Imóveis, Viva Real, OLX, Imovelweb)
• A integração é automática e envia dados de imóveis para os portais configurados
• Você é responsável por revisar e aceitar os termos de uso de cada portal
• Deve garantir que os dados enviados estejam corretos e atualizados
• Não nos responsabilizamos por suspensões ou bloqueios de contas nos portais

8.5 Responsabilidades do Cliente

• Manter informações de imóveis sempre atualizadas e precisas
• Garantir que fotos e descrições sejam de sua propriedade ou que possua autorização para uso
• Cumprir legislação imobiliária e de proteção ao consumidor
• Informar visitantes sobre coleta e uso de dados pessoais
• Não utilizar o site para atividades ilegais ou fraudulentas

8.6 Limitações de Responsabilidade

• Não nos responsabilizamos por informações incorretas fornecidas pelo cliente
• Não garantimos resultados específicos de vendas ou aluguéis
• Não nos responsabilizamos por disputas entre clientes e visitantes do site
• Não garantimos posicionamento específico em portais parceiros

9. Privacidade e Proteção de Dados

O tratamento de dados pessoais é regido por nossa Política de Privacidade, que faz parte integrante destes Termos.

7.1 Compromissos

• Proteção de dados conforme LGPD
• Uso apenas para finalidades contratadas
• Implementação de medidas de segurança
• Transparência no tratamento

10. Disponibilidade dos Serviços

8.1 Uptime e Manutenção

• Buscamos manter 99% de disponibilidade
• Manutenções programadas são comunicadas antecipadamente
• Interrupções por força maior não geram responsabilidade
• Backup regular dos dados

8.2 Atualizações

• Melhorias são implementadas regularmente
• Novas funcionalidades podem ser adicionadas
• Alterações significativas são comunicadas
• Compatibilidade com versões anteriores

11. Limitações de Responsabilidade

9.1 Exclusões

• Não garantimos resultados específicos
• Não nos responsabilizamos por decisões baseadas nos dados
• Interrupções por terceiros não geram responsabilidade
• Danos indiretos não são cobertos

9.2 Limitações

Nossa responsabilidade está limitada ao valor pago pelos serviços nos últimos 12 meses.

12. Rescisão

10.1 Rescisão pelo Usuário

• Cancelamento pode ser feito a qualquer momento
• Período de carência de 30 dias
• Dados são mantidos por 90 dias após cancelamento
• Exportação de dados disponível

10.2 Rescisão pela Empresa

• Por descumprimento dos Termos
• Por atividade ilegal ou fraudulenta
• Por não pagamento
• Com aviso prévio de 30 dias

13. Alterações nos Termos

Estes Termos podem ser alterados a qualquer momento. As alterações serão comunicadas através de:

• E-mail para usuários cadastrados
• Aviso na plataforma
• Atualização da data de modificação

O uso continuado após as alterações constitui aceitação dos novos Termos.

14. Lei Aplicável e Foro

Estes Termos são regidos pelas leis brasileiras. Qualquer disputa será resolvida no foro da comarca de São Paulo/SP.

15. Contato

Para dúvidas sobre estes Termos, entre em contato conosco:

16. Disposições Finais

Estes Termos constituem o acordo completo entre as partes. Qualquer disposição considerada inválida não afetará a validade das demais.