Termos de Uso e Condições Gerais

Última atualização: Janeiro de 2025

1. Definições

• Colibex: Plataforma de CRM e site imobiliário desenvolvida pela Global Solutions Tech LLC
• Usuário/Cliente: Pessoa física ou jurídica que utiliza nossos serviços
• Contrato: Acordo estabelecido através da aceitação destes termos
• Subdomínio: Endereço personalizado fornecido (ex: seunome.corretordeimoveis.com)
• Créditos: Sistema de créditos para funcionalidades premium (SPC, IA)

2. Descrição dos Serviços

2.1 Plataforma Colibex

A Colibex oferece:

• CRM completo para gestão imobiliária
• Site profissional personalizável
• Cadastro ilimitado de imóveis e fotos
• Integração com portais imobiliários (ZAP, Viva Real, OLX, Imovelweb)
• Subdomínio personalizado
• Relatórios e analytics
• Suporte técnico especializado

2.2 Subdomínio

3. Planos e Cobrança

4. Inadimplência e Bloqueios

4.2 Recuperação de Dados

Após inativação, a recuperação de dados pode ter custos adicionais e não é garantida. O usuário é responsável por fazer backups regulares.

5. Funcionalidades Premium

5.1 Sistema de Créditos

As seguintes funcionalidades requerem créditos adicionais:

• Consulta SPC: Valores cobrados à parte conforme tabela vigente
• Geração de títulos e descrições com IA: Conforme plano (Imobiliária: recursos ilimitados)

5.2 Limitações por Plano

• Corretor: 1 usuário, 1 email, 1 domínio; fotos de imóveis ilimitadas; suporte básico por WhatsApp
• Imobiliária: Recursos ilimitados (usuários, emails, domínios, hotsites); suporte premium e consultoria incluída

6. Obrigações do Usuário

6.1 Uso Adequado da Plataforma

• Utilizar a plataforma apenas para fins legítimos de negócio imobiliário
• Manter dados atualizados e verdadeiros
• Respeitar direitos autorais e propriedade intelectual
• Não realizar atividades ilegais ou fraudulentas

6.2 Proibições Específicas

7. Propriedade Intelectual

7.1 Propriedade da Colibex

• Plataforma Colibex e todo seu código
• Marca, logotipos e identidade visual
• Subdomínios fornecidos
• Documentação e manuais

7.2 Propriedade do Usuário

• Dados de imóveis cadastrados
• Fotos próprias ou com direitos de uso
• Informações de clientes e leads
• Conteúdo criado pelo usuário

8. Limitação de Responsabilidade

8.1 Exclusões de Garantia

A Global Solutions Tech LLC não se responsabiliza por:

• Perda de dados por falha do usuário em fazer backups
• Interrupções temporárias do serviço por manutenção
• Problemas de conectividade do usuário
• Danos indiretos ou lucros cessantes
• Falhas em integrações com terceiros

8.2 Limitação de Valores

Em caso de responsabilidade comprovada, o valor máximo será limitado ao valor pago nos últimos 12 meses pelo serviço.

9. Conformidade Legal

9.1 Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD)

O usuário concorda em:

• Coletar dados pessoais apenas com consentimento
• Informar finalidade da coleta de dados
• Garantir segurança dos dados coletados
• Respeitar direitos dos titulares de dados

9.2 Código de Defesa do Consumidor (CDC)

O usuário se compromete a:

• Fornecer informações verdadeiras sobre imóveis
• Respeitar prazos e condições contratuais
• Não praticar publicidade enganosa
• Cumprir garantias oferecidas

10. Suspensão e Cancelamento

10.1 Suspensão por Violação

Podemos suspender imediatamente o acesso em caso de:

• Violar estes Termos de Uso
• Praticar atividades ilegais
• Enviar SPAM ou e-mails não solicitados
• Usar conteúdo com direitos autorais
• Compartilhar credenciais com terceiros

10.2 Cancelamento pelo Usuário

• Planos mensais: Cancelamento a qualquer momento
• Planos anuais: Cancelamento respeitando período contratual
• Backup de dados em XML disponível por 30 dias

11. Força Maior

Eventos de força maior (desastres naturais, pandemias, falhas de infraestrutura de terceiros) podem causar interrupções temporárias sem responsabilidade da empresa.

12. Resolução de Conflitos

12.1 Foro Competente

Qualquer disputa será resolvida no foro do Estado de Wyoming, Estados Unidos, renunciando a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

12.2 Lei Aplicável

Estes termos são regidos pelas leis do Estado de Wyoming, Estados Unidos, sem prejuízo das normas de proteção ao consumidor e de dados pessoais aplicáveis aos usuários no Brasil.

13. Alterações dos Termos

Estes termos podem ser alterados a qualquer momento. Alterações significativas serão comunicadas com 30 dias de antecedência. O uso continuado implica aceitação das alterações.

14. Disposições Gerais

14.1 Integralidade

Estes termos constituem o acordo integral entre as partes, substituindo todos os acordos anteriores.

14.2 Divisibilidade

Se qualquer cláusula for considerada inválida, as demais permanecem em vigor.

14.3 Tolerância

A tolerância com eventuais violações não constitui renúncia aos direitos.

15. Contato