Como saber de qual anúncio veio o cliente?
O cliente veio de um anúncio quando o card guarda a origem e o código do imóvel. Origem é site, ZAP, Viva Real, OLX, Imovelweb ou indicação. “WhatsApp” é o canal da conversa, não o anúncio.
Os dois campos que respondem a pergunta
Origem diz onde a pessoa clicou. Código diz qual imóvel ela viu. Com os dois, o gestor sabe se o pacote do portal vale a pena e o corretor não oferece outro apartamento. Sem os dois, a sexta é opinião: “acho que o ZAP está trazendo”.
Lead de portal integrado volta ao CRM com essa marca. Lead de site nasce na ficha. Lead de indicação se marca à mão, na hora, senão vira “WhatsApp” para sempre.
O que fazer com o número na sexta
Conte leads por origem e quantos viraram visita. Muito portal e pouca visita: o anúncio chama e o atendimento ou o imóvel não seguram. Muito site e pouco lead: a ficha não está sendo encontrada, ou o formulário não avisa ninguém. A decisão é essa, não um gráfico a mais.
O plano do portal continua à parte. Saber a origem não reduz a fatura do ZAP. Evita aumentar a fatura no escuro.
O mesmo cliente em dois anúncios
Ele pode ver o portal de manhã e o site à tarde. São duas origens no mesmo card, não dois clientes. Apagar a primeira origem para “ficar mais limpo” esconde qual anúncio pagou a descoberta. O detalhe da fila está em dois corretores no mesmo cliente.
Perguntas frequentes sobre este tema
WhatsApp é uma origem?+
Dá para saber o anúncio se a pessoa ligou?+
O XML informa a origem?+
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