Como funciona a roleta de leads de uma imobiliária?

O problema que a roleta resolve

Numa imobiliária de três a oito pessoas, o lead chega e alguém precisa ser o dono. No grupo de WhatsApp isso vira favorito, discussão e card nenhum. A pessoa que ligou pelo anúncio do ZAP e, no mesmo dia, preencheu o site pode ser atendida duas vezes, por dois corretores, sem saberem um do outro.

A roleta põe uma ordem: o próximo da fila recebe o lead, o app avisa, e a origem continua marcada. O gestor ainda vê se nasceu no site, no ZAP, na Viva Real, na OLX ou no Imovelweb. A fila não apaga essa informação.

Quem entra na fila e quem não entra

No Colibex a roleta é do Imobiliária Pró, R$ 129,90/mês. Entram funcionários registrados e com vínculo. O Corretor Pró, R$ 89,90/mês, é uma pessoa: não há fila para dividir, e o lead é dela.

Parceiro de rede ou corretor sem vínculo não entra automaticamente na cota ilimitada. Pode haver cobrança por usuário. Combinar isso antes evita a surpresa no segundo mês.

A BIA, nos dois planos Pró, atende o visitante no site e manda o lead ao painel. Ela não é a roleta e não é WhatsApp. A roleta decide o corretor. A BIA qualifica na ficha, se o plano inclui a suite — e os dois Pró incluem.

O que a roleta não faz

Ela não escolhe o imóvel no lugar do corretor, não calcula comissão e não responde a conversa. O card ainda precisa de imóvel associado e de uma próxima ação com data. Se o corretor da vez está em visita, o gestor enxerga o funil e pode passar aquele lead. A base fica na imobiliária: se a pessoa sair, o histórico não vai embora no celular dela.

Também não publica anúncio e não paga o portal. O XML e o site são o cadastro. A roleta só existe porque esse cadastro gerou um contato e há mais de um corretor para recebê-lo.

Uma semana com três corretores mostra a diferença. Segunda, o lead do site cai na vez de quem está na fila e o app toca. Terça, o mesmo telefone entra pelo ZAP: o card é o mesmo, a origem nova fica registrada, e ninguém abre um segundo atendimento. Quarta, quem está em visita não perde o contato da manhã, porque a próxima ação está datada no funil, não na memória. Sexta, o gestor olha quantos cada um recebeu e em que etapa parou. Se a sexta ainda é uma discussão no grupo, a roleta não foi ligada — ou o time continua respondendo por fora dela.